南宁积家偷停维修 南宁积家维修售后

积家偷停维修事件引发南宁市民关注

近日，南宁市一家知名家电维修店“积家维修售后”因被指在维修过程中存在偷停维修的行为而引发市民广泛关注。据一位消费者爆料称，他在积家维修售后修理电视时，发现维修人员对电视进行了非授权操作，并未解决问题，却收取了高额费用。

消费者质疑积家维修售后的诚信度

该消费者还表示，在维修过程中，积家维修售后的维修人员对操作程序缺乏规范性，甚至无视消费者的需求，这引发了他对该店诚信度的质疑。此外，多位消费者也纷纷表示，在与积家维修售后的沟通中，公司方面显得漠不关心，态度不友好，这让消费者倍感失望。

积家维修售后回应：将立即调查并采取措施

针对上述指责，积家维修售后方面紧急回应称，将立即对该事项展开全面调查，并表示会采取相应措施，以确保顾客权益。公司发言人还表示，积家维修售后一直以来都高度重视顾客的反馈，对于偷停维修行为，将严肃处理，绝不姑息。

消费者的权益应得到充分保障

南宁市工商局表示，对于家电维修行业中出现的不良行为，将予以高度重视，会派员进行现场核查，并依法处理。他们还呼吁广大消费者，遇到类似问题时要勇于举报，并保留有关证据，以便维护自己的合法权益。

加强维修行业监管迫在眉睫

该事件的发生再次凸显了当前家电维修行业存在的乱象。一些家电维修企业为了追求经济利益，往往采用不规范操作或者敷衍搪塞来应付维修问题，给消费者造成困扰。因此，如何加强对维修行业的监管和标准化管理，已成为当务之急。

提升服务意识，确保顾客满意度

家电维修企业应重视服务品质的提升，加强对维修人员的培训和管理。只有增强维修人员的技术水平和服务意识，才能更好地满足消费者的需求，提高顾客满意度，从而树立良好的企业形象。

建立投诉渠道，实现问题的及时解决

家电维修企业还应建立完善的投诉渠道和售后服务体系，确保消费者的问题能够得到及时解决和回应。只有真正关注消费者的意见和反馈，积极改进服务，才能提升企业的竞争力。

呼吁消费者理性维权，共同推动行业发展

对于维修行业中出现的不良行为，消费者有权利进行举报和维权。但在维权过程中，也需理性维权，切忌过度维权或诋毁企业形象。只有通过消费者和企业共同努力，才能推动维修行业的健康发展。

积家偷停维修事件的曝光引发了广大市民对家电维修行业的关注。希望相关部门加强对维修行业的监管，企业加强内部管理，共同维护市场秩序和消费者权益。